Död logger 2020

[Hansson]

Kl 05.00 dog min logger 2020.
Displayen är helt död.Inget händer när jag stoppar i kontakten.
Jag har mätt och den får ström.

Finns det garanti på en sådan här?

[Rickard]

Det är 1 års garanti på alla varor i webshopen.
Felet du hänvisar till har jag inte ramlat över tidigare, så jag kan inte säga vad felet skulle kunna vara på rak arm.
När du säger att du mätt och ser att den får ström, hur har du då mätt?
Finns det 5 och 12 Volt på plintarna, eller har du bara mätt på kontakten för nätadaptern?
Har du provat lossa alla givare för att utesluta kortslutning på nätverket som skulle kunna lasta ned spänningen.

[Hansson]

Jag har mätt på nätadaptern och där har jag ström.
Plint 3 = 0
Plint 4 =11.5v
Plint 10 =11.5v
Plint 13 =0

Har testat plockat bort givarna.

Lampan på nät adaptern lyser rött. Skall den gör det?

[Rickard]

Adaptern skall lysa rött.
Verkar vara nåt fel på 5V matningen.
Det sitter en spänningsstabilisator på kretskortet som tar ned spänningen från 12 till 5 V som skulle kunna vara trasig, och den kostar inte så mycket.
Det är dock omöjligt att veta så här på distans.

Denna vecka har jag mycket att göra, men jag skulle kunna titta på din logger framöver, och se om jag kan hitta felet.
Om felet inte kan hittas så får vi försöka lösa det på bästa möjliga sätt.
Har du garanti kvar så får du en ny om jag inte kan reparera den, annars får jag väl försöka gör en deal som fungerar för oss båda.

[Hansson]

Garanti har jag inte 
Orderdatum: Sunday 15 February, 2009.

Jag mailar nästa vecka.

[Rickard]

Du kan maila redan nu, eller skicka upp loggern, jag kollar på den så fort jag kan.
Är på tjänsteresa ons-torsd i veckan, och fredag + helgen lär jag behöva för att jobba ikapp, men sen kollar jag på loggern, och hittar jag inget fel så löser vi det på något sätt.
Tycker du att det är "jobbigt" att missa loggdata så kan jag skicka ned en lånelogger till dig imorgon.
E-posta mig din adress i så fall.

[Rickard2]

Hej.

Fick din logger idag.
Det var som jag trodde en dålig lödning på 5V stabilisatorn, jag har fixat det och loggern skickas med posten imorgon.
Detta täcks av din reklamationsrätt.

MVH

Rickard

[Hansson]

 

Tack så mycket för bra service