Loggerforum - supportforum

Hej
Köpte nyligen en ny Logger3030 Pro för teständamål och har problem med att få den stabil, bifogar blue screens.
Vid omstart av 3030 kommer bluescreens fram, enda chansen att få den att starta om är att radera minnet. Sedan funkar det en stund men sedan börjar värdena visa konstigt i e-logger eller att Loggern hänger sig -> Radering av minne etc.

Logger 3030 Ver 190410
Inkopplat är (allt från energibutiken)
- Eastron SDM630
- Tempgivare (Ute/Inne), sensoringång 3
- HT modul, sensoringång 1
- Elmätare, PD01
- Rörelsevakt PD06
- Extern Oled, sensoringång 2

i) Provat att flytta runt ethernetkabeln - direkt på router, i samma switch som fungerande Logger3030Pro utan att det hjälpt.
ii) Provat byta ut den levererade nät aggregatet med den fungerande Logger3030Pro utan att det hjälpt.
iii) Provat att ha noll, en, två givare etc på olika sensoringångar utan bättre resultat, allt resulterar i bluescreens, radering av minne...

Hej! Det var tråkigt att höra, knepigt värre.

Om du kopplar ur precis allt, dvs sdm630 på modbus, tempgivare, ht-modul, elmätare, rörelsevakt och oled, raderar minnet och låter bli att ändra driftläge så den går i sd-kortläget, kraschar den även då?

Hej Andreas
Detta har jag provat några ggr - I SD-kort läge funkar allt som det skall även med allt inkopplat.
Inga bluescreens.

Aha, men då kanske det är minnesproblem. Vad händer om du går in i inställningsmenyn i loggern, väljer självtest och pekar på skärmen en ytterligare gång, visas något fel?

Körde minnestestet, inga fel. bifogar bild

Tack, då kan vi utesluta det! Då ska jag kolla upp varifrån din "General Exception" kan tänkas komma ifrån, återkommer! Toppen att du bifogade bild på det.

Testa köra utan OLED och HT-modul.
OM det fungerar då så kopplar du in en av dessa och testar igen, o.s.v.

Hej
Testat nu, efter omstart kommer bluescreen (20190619 Efter omstart) varje gång
Raderade minnet och initierade igen - bluescreen (20190619 Efter minnesradering) varje gång
Pust!

Hej igen
I natt gick den någorlunda bra men noterade i morse skillnader mellan Live och Givare. Konstiga värden i Live funktionen, se bifogade bilder

Nu fick jag igång den igen efter några minnesraderingar. Uppkopplad mot e-tjänsten och alla givare anslutna igen.

Hej igen - Eländet fortsätter, bifogar bild
Om det kan vara till ngn ledtråd så är det fler koder efter Error 84, de som jag fotat tills nu är
- Error 84 D1A9D0AA
- Error 84 D22DD12E
- Error 84 D766D667 (detta är den senaste)

Körde en självtest i SD-kortsläge men den rapporterade OK som förra gången

Ytterligare ett stopp - Känns nu som man provat allt och behöver hjälp att komma vidare

Har du provat koppla ur OLED och HT-modulen.
OLED har vi inte kört så länge med, och HT-modulen kan generera larm om jordningen har potentialskillnader.
Har du anslutit några kondensatorer mellan skärm och GND om du har högtempgivare med metallfläta?

Hej Rickard
Ja, jag har provat detta och jag har inga hög temp givare. (HT= hydro/temp, kanske jag misslett dig med denna benämning).
Fick igång den midsommarafton och den har gått tills nu när jag stängde av strömmen och satte på den igen, då kom Error 84 upp igen och enda vägen tillbaks var minnesradering och uppkoppling mot e-tjänsten.

Verkar som om den inte gillar power recycle, blåskärmen kommer alltid efter power recycle.

Även temp/fuktmodulen skulle kunna orsaka instabiliteten, och OLED.
HAr du provat utan oled och temp/fuktmodulerna, det skulle ju t.o.m kunna vara den kombinationen (ovanlig) som gör att nåt inte fungerar.

Jag ska som sagt kolla upp vad din exception kan vara, har bara inte hunnit, men bör hinna idag.

Rickard, jag har provat alla kombinationer. Även utan givare. I SD-kortläge är det inga problem. Blåskärmarna kommer bara när man kör mot e-logger, och det händer varje gång man stänger av strömmen och startar om oavsett vilka givare som är inkopplade.

Exception-koden verkar vara utskriftsrelaterad, men det kan vara ett följdfel. Både "Error 84" och "Error BCB" tyder på flashminnesproblem. Det konstiga är bara att minnestestet går igenom. Dock testar minnestestet inte riktigt hela minnet och det testar heller inte eventuella fel som kan uppstå en stund efter en skrivning.

Du har testat alla möjliga kombinationer av givare och med att byta nätagg, det ligger närmast till hand är att testa med en annan logger i din miljö för att utesluta eller bekräfta hårdvarufel.

I ditt första inlägg nämner du en fungerande Logger3030 Pro, har du provat koppla in den istället för den som inte fungerar, eller är den för trasslig flytta på?

Hej Andreas. Jag har en fungerande Logger3030 Pro. Har även testat att koppla in den ”trasiga” på samma ställe som den fungerande med den fungerandes nätaggregat och ethernet port/kabel utan att det hjälpte.

Jag förstår. Är det samma mjukvaruversion i bägge 3030 pro?

Det skiljer på version, om jag kommer ihåg rätt så fick jag en uppdatering där man kan se att OLED är ansluten.

OK 3030 Pro har version 190523
Krasslig 3030 Pro har version 190410

Kanske kan vara värt ett försök att Flasha om den krassliga, kan du lägga upp en ny uppdatering på den "krassliga"? så uppdaterar jag och testar.

Ja det kan vara värt. Nu bör den senare versionen finnas tillgänglig till den andra loggern.

Tack Andreas, tyvärr hjälpte inte detta heller.
Uppdateringen gick igenom felfritt, startade automatiskt om utan fel.

Men när man stänger av strömmen och på igen så kommer bluescreen BCB..., se bifogad bild - Minnesradering enda åtgärden för att få igång den.

Tack. Det lutar mest åt att det är något hårdvarufel.

Men förstår jag rätt, när du bytte mellan de två olika loggrarna så bytte du bara plats på dem fysiskt med nätagg och ethernetkabel, du bytte inte plats på dem i E-logger så de fick den andra loggerns inställningar om du förstår hur jag menar?

Hej Andreas, jag förstår frågan.

Jag har gjort båda försöken,
-bytte plats (nätaggregat/ethernet) och
-bytte logger (så att den krassliga blev min "riktiga" logger)

Ingen förändring, felet följer den krassliga Logger3030.

Äsch att jag inte förstod att du gjort det försöket tidigare. Då är det definitivt ett måndagsexemplar du fått, vilken otur. Slå en signal till Rickard eller mejla för att byta ut den trasiga loggern.

Tack Andreas för all support - jag kontaktar Rickard

Fick  utbytes-loggern idag med posten. Bytte ut den och allt fungerar klockrent. Installationen, omstarter och uppgraderingen utan några problem eller stopp.
Det måste varit ett måndagsexemplar, den finns nu på väg till dig Rickard.

Tack för all support Andreas och Rickard från en nöjd kund.

Loggrarna testas vid tillverkningen, men detta är något som slank igenom det testet. Vi får se om det är något som går att förbättra i testningsproceduren. Det kan ju också varit något som legat på gränsen och fungerat på fabriken men inte sedan.

Hur som helst, vad bra att det löste sig och tack så mycket för återkopplingen!