Kan ej skapa/välja abonnemang

[Oddman]

Hej Rikard/Andreas

Jag har försökt att välja/skapa ett abonnemang hos er (privat plus)
Jag försökte redan för någon månad sedan med samma fel.

Trycker på "Ej valt, klicka här för att välja"
Ändrar till Privat plus
Markerar "Jag har läst och accepterar användarvillkoren"
Trycker på "Fortsätt"
Kommer till en blank sida "http://e-logger.se/index.php"

Det ända som ser konstigt ut på abonnemang sidan är att jag inte kan välja hur många Logger jag vill ha.

Kan ni skapa mitt abonnemang manuelt i stället?

/Odd

[Andreas]

Vad märkligt, skall ta en titt på om det är något i ditt konto som misstämmer.

Vad använder du för webbläsare och version av webbläsare? Har du försökt med någon annan webbläsare?

[Oddman]

Internet explorer 9
Jag har ingen annan webläsare

/Odd

[Andreas]

Har tittat på ditt konto och ser inga konstigheter.

IE 9 skall absolut inte vara något problem. Vet du om du ändrat något i säkerhetsinställningarna i webbläsaren sen du installerade den? Har du någon typ av säkerhetsprogram typ Norton internet security installerat som kan spöka? Eller kan du ha fått in något otyg i datorn (virus, trojan, webbläsartillägg typ "search toolbar") som gör att webbläsaren inte fungerar som den skall?

När du väljer "privat plus" skall det gå att välja mellan 1 och 2 loggrar. Sen när du klickar "fortsätt" skall du hamna hos Payson för betalning.

Det vore jättebra om du hade möjlighet att installera webbläsaren firefox och prova med den, det är enkelt och går fort. http://www.mozilla.org/sv-SE/firefox/new/

Alternativt om du har möjlighet att prova hos någon bekant eller granne som har dator.

[Rickard]

Om du rensar cacheminnet, fungerar det då?
Har du flera webbläsarfönster eller flikar med e-logger öppna samtidigt som du försöker registrera dig?

[Oddman]

Det har löst sig.
Jag använde bara en annan dator.
Kanske dags att göra en ominstallation den andra datorn.

/Odd
 

[Andreas]

Vad bra det ordnade sig. Om du skulle råka komma på vad problemet var med den första datorn, berätta gärna, det kan vara till stor hjälp ifall någon fler skulle råka ut för samma.

[Oddman]

Vet ej vad det är för fel.
jag har också märkt att staplarna i rapporterna inte syns på den datorn.

/Odd

[Andreas]

Har du på automatiska uppdateringar av windows så att IE9 har alla buggfixar?

Du skulle eventuellt kunna prova ladda hem IE9 på nytt och installera om.
http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/downloads/ie-9/worldwide-languages