Loggerforum - supportforum

E-logger®, Logger 2020, Logger 3030, Logger 1010 & LoggerSoft => Hjälp => Ämnet startat av: MGKEA skrivet 2009-03-19 07:31



Titel: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 07:31
Både logger och webtjänst är i Betastadium fortfarande.
Vi kommer att bygga upp rutiner för att varje såld logger skall ha ett färdigt konto när loggern levereras.

Det kan snart vara så att alla loggrar som kan säljas är sålda pga det stadie loggern befinner sig i.

Det där med hur kommunikationen via internet sker idag måste göras om. Det är ingen bra lösning.



Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 07:33
Och med detta menar du att det är en osäljbar produkt?

Eller?


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 07:44
Och med detta menar du att det är en osäljbar produkt?

Eller?

Nä men att de som är intresserade av produktensfunktioner som de är idag är begränsade.

Själv ångrar jag mig bittert att jag inte orkde läsa igenom manualen så jag kunde inse att det inte var en produkt för mig. I tidigare diskutioner på VP-forum med dig Rickard så vet du att jag hellst av allt önskade att loggern kunde jobba fristående. Men när internetuppkopplingen är som den är idag blir det svårt.

En kraftansträngning krävs sedan är saken biff!




Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 07:47
Själva innebörden i BETA (i vart fall för mig) är att produkten inte har full funktionalitet, och inte är färdigt utvecklad.
Du tyckte tidigare att ledtiden var för lång, och nu när jag trots allt säljer en Betaserie så klagar du på att den inte är färdig, du är inte lätt att göra nöjd du.  ;)


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 07:50
Själva innebörden i BETA (i vart fall för mig) är att produkten inte har full funktionalitet, och inte är färdigt utvecklad.
Du tyckte tidigare att ledtiden var för lång, och nu när jag trots allt säljer en Betaserie så klagar du på att den inte är färdig, du är inte lätt att göra nöjd du.  ;)

Jag tycker man kan läsa mellan raderna när du och Andreas svarar på inlägg att det är bra som det är. Kanske inbillar mig?

I min värld betyder beta att att huvudfunktionaliteten är spikad och att man jagar buggar.

Logger2020 har potential att bli något! Mycket fin PCB. Ni måste bara göra allt runt omkring lika fint.



Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 07:53
Du inbillar dig definitivt.

Om du läser mina svar en gång till så ser du att jag håller med dig på i princip varje punkt.
Att sen vissa saker rent teknsikt inte låter sig göras, och att jag när det gäller vissa saker idag inte är beredd att betala vad det kostar att ändra eller vidareutveckla är en annan sak.


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 08:05
All kredd till dig Rickard som tagit tag i detta projekt! 
Jag vet att du i princip har samma önskemål som jag.
Men om det skall bli en succé så tror jag att det krävs en extra kraftansamlig. Det jag bla grundar mitt förgående inlägg på är som du svarar "..vissa saker idag inte är beredd att betala vad det kostar att ändra...". Det tolkar jag som att du får vara nöjd med det som är.






Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 08:11
Mmm, min affärside är att erbjuda en logger till ett pris övekomligt för gemene man, redan som det nu är kommer det att ta mig minst 2 år innan jag har betalt utvecklingskostnaderna.
Om jag skulle uppfylla alla önskemål som framförs (inte bara från dig) så skulle det kosta ännu mer, och antingen skulle jag aldrig tjäna nåt på det, eller så blir den för dyr för de kunder som jag tänkt vända mig till.

Vill man ha en automatiserad övervakning och styrning med webservice, tjänster och så vidare så finns det redan många som erbjuder detta, men det kostar därefter.

Jag kommer att utveckla nya funktioner, och ändra i befintliga i takt med att jag har råd, och ser en marknad för det.



Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 08:14
Om jag nu köper en betabil från valfri ny tillverkare och när jag får bilen så sitter ratten på högersidan och gas och brom på vänstersidan. Tutan på ratten startar bilen etc...... För att köra kilen från A till B måste man först ringa B som trycker på en knapp hos sig. Det går bra en stund men entusiasterna kommer att sina. Som tillverkare önskar jag göra sälj succe hos "svensson" . Eller?
Och som kund och inte läst allt finstilt så blir man mindre glad om man uttrycker sig milt.


Det jag vill med Logger2020 är att internetkommunicationen ändras. det är troligen bara en mjukvaru historia som bör påverka inköpta PCB:er.

Att reset är som det är idag kan man leva med ....


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 08:18
Jag har svårt att se hur du kan jämföra en bil som inte fungerar med en enda mjukvaruförändring på loggern, som du dessutom hittils har varit den enda som kritiserat.

Att vi skall fixa manualer, uppläggning av konton, externa givare, mm, mm är redan förklarat och kommer att ske i sinom tid, huruvida det går att modifiera internetkommunitkationen eller ej (utan genomgående ombyggnad av webtjänsten = kostar) vet jag inte, det är Andreas specialitet, så där kan jag inte hjälpa dig med mer info.


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 08:25
Kanske är jag den förste som nämner nämner det men troligen inte den enda som tycker det.

Menar inget illa!

Ni gör som Ni vill. Jag önskar som jag vill. Det är väl inte mer än rätt.

Troligen gäller bara mina önskemål de som inte är nördar inom detta område. Tanken är väl att produkten skall nå ut till ickenördar också?
Tämligen övertygad om att ickenördar är fler i antal än nördarna.



Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 08:41
Just konfigureringen av routern är det jag tror/trodde skulle bli problemet, men jag har hittils inte haft en enda supportfråga om det, trots att alla som köpt inte varit nördar.
Kanske skippar de webtjänsten?

Håller dock som sagt med dig om det det vore önskvärt med en funktion som inte krävde konfigurering av routern sedan väl synkroniseringen med webtjänsten utförts.
(Alltså om man vill ta loggern med sig till annans hem/arbetsplats för att logga.)


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Andreas skrivet 2009-03-19 08:44
Troligen gäller bara mina önskemål de som inte är nördar inom detta område. Tanken är väl att produkten skall nå ut till ickenördar också?

Jag uppfattar det tvärt om som att dina önskemål är just för lite mer avancerade användare, du pratar om servicetekniker och vill istället för att använda en färdig lösning kunna skicka rådata direkt till din egen hemsida och generera grafer på egen hand.

Själv ångrar jag mig bittert att jag inte orkde läsa igenom manualen så jag kunde inse att det inte var en produkt för mig.

Är du missnöjd tror jag säkert att du kan returnera din logger till Rickard och få pengarna tillbaka.


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: MGKEA skrivet 2009-03-19 12:37
Jag uppfattar det tvärt om som att dina önskemål är just för lite mer avancerade användare, du pratar om servicetekniker och vill istället för att använda en färdig lösning kunna skicka rådata direkt till din egen hemsida och generera grafer på egen hand.

Är du missnöjd tror jag säkert att du kan returnera din logger till Rickard och få pengarna tillbaka.

Jag har nämnt tidigare för Rickard vad jag igentligen önskar på vpforumet. (Vill inte gå in på vad jag har i min portfölj. Vill följa forumreglerna.)
Men när jag läste igenom manualen innan jag tänkte testa webtjänsten så blev jag mycket besviken.

Är det så att Rickard vill ta tillbaka min enhet så kanske jag är med på det... fast jag ser hellre att du ändrar kommunikationen mellan loggern och din webtjänst. Men allra bäst vore det om det också gick att kunna styra om loggern till för användning i andra miljöer.


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Andreas skrivet 2009-03-19 12:59
Åter igen, är du besviken rekommenderar jag dig att returnera Loggern, även om vi ville finns inga möjligheter att snabbt ordna de förändringar du efterlyser.

Logger 2020 kommer säkert att utvecklas på olika sätt vad det lider och det finns mycket på listan på vad som skall göras framöver men i första hand prioriteras sådant som vi tror kan tilltala en bred massa.


Titel: SV: Logger 2020 - jag är missnöjd
Skrivet av: Rickard skrivet 2009-03-19 14:18
Visst får du skicka tillbaks enheten, detta är dock inget generellt löfte till alla som ångrar sig, jag anser att loggern levererar vad vi utlovat och inte är orsaken till MGkeas:s missnöje, det var helt klart redan sedan tidigare att logger bara fungerade mot e-logger.se, det har jag förklarat hur tydligt som helst för MGkea.

Du kan kontakta mig via e-post rickard@e-op.se om du vill reklamera, för vidare instruktioner.