Loggerforum - supportforum

[Nytt ämne pga att för att alla skall kunna hitta vad som skrivits är det viktigt att rubriken väl överensstämmer med det som diskuteras.]


Hur ofta blir det fel?
Vilka parametrar blir det fel på, är det fel på alla parametrar eller bara vissa?
Blir det fel på en i taget eller flera samtidgt?

Som sagt tror jag inte Logger läser värdena fel från elmätaren eftersom de presenteras rätt under Givare. Det är först under Kanal som det blir fel. Jag läser bara av Total Energi och Total Effekt, och har sett felet på båda, men det är i princip konstant fel på Total Effekt. Så det känns som att felet är mjukvarurelaterat...

Din här kanalerna det blir fel på, är de möjligen skapade i webbtjänsten innan du uppdaterade från version 170131 till 170308? Ett tag gick det att skapa kanaler för sådant det egentligen saknades stöd för i loggermjukvaran, med följd att de kanalerna inte blev korrekta. Lösningen i så fall är att radera dessa kanaler och skapa nya.

När jag skapar om kanalen så är vi tillbaka på ruta 1, BSOD med samma felmeddelande som i original-buggrapporten...

Det kan bero på att definitionen var felaktig om nu kanalen var skapad innan det egentligen fanns stöd för funktionaliteten. Förhoppningsvis blir allt i synk igen om du nollställer loggern.

Jag har ju nollställt loggern en gång och sedan har jag tagit bort kanalerna som var kopplad till SDM630an. Och när jag skapar upp dom igen får jag BSOD.
Förstår inte vad skillnaden skulle vara att göra det en gång till. Kan dom gamla kanalerna ligga och skräpa i bakgrunden fast jag har raderat dom? Och dom vaknar till liv igen när jag skapar upp dom igen?

Som jag förstod dig har du inte nollställt loggern efter att du raderade kanalerna du skapade innan mjukvaruppdateringen. Och ja, då kan de gamla definitionerna ställa till med problem.

Jag har haft kanaler innan uppgradering.
Efter uppgradering fick jag BSOD.
Jag nollställde då loggern. Då fick jag knasvärden.
Då raderade jag kanalerna och la upp dom igen och då fick BSOD igen.

Menar du att jag ska radera kanalerna först och sedan nolla loggern? Alltså så att den får starta upp utan gamla kanaler? Bara så att vi förstår varandra rätt.

Jo ibland är det svårt att skriva så att det absolut inte finns utrymme för alternativa tolkningar, bra att du frågar!

Jag menar att du skall nollställa loggern, inget annat. Detta eftersom jag tolkar det så som att du inte nollställt loggern efter att du raderade de kanaler du egentligen inte skulle ha kunnat skapa innan mjukvaruppdateringen. Om sen allt blir frid och fröjd är en annan femma, men då kan vi i alla fall utesluta allt gammalt.

Kanalerna är borttagna, ska nolla Loggern ikväll får vi se om det funkar bättre...

Fick tid först ikväll att fortsätta med detta, har nu rensat bort allt som har med elmätaren att göra även modbus-enheten och sedan nollat loggern. Efter nollning söker jag rätt på elmätaren via modbus och lägger upp dom 2 givarna jag vill ha. Men direkt jag skapar kanalerna får jag BSOD, lite annan kod nu bara, vet inte om det är olika varje gång:
Error fwb 262231 17 16 16 16 0

Kan man rensa något i mitt konto som ligger och skräpar i bakgrunden?

Nu har du rensat bort allt som går, och raderat minnet, så nu är det knappast något gammalt som ligger kvar. Jag har definierat precis samma kanaler som de du har problem med "Total system power" och Total active energy" för SMD630. Och provat radera dem och skapa om dem flera gånger. Men det går inte att få fram något fel. Så frågan är om detta problem med "Error fwb 262231 17 16 16 16 0" du får verkligen är relaterat till just dessa kanaler. Eller om det är något allmänt problem med din logger.

Vad händer om du skapar kanaler för annat än just "Total system power" och "Total active energy"?

Jag skall lägga in felsökningskod i loggermjukvaran för att förhoppningsvis kunna ringa vad som är fel, men det tar nog några dar innan det är klart.

Nu finns det en mjukvaruversion med självtest tillgänglig på ditt E-logger-konto under Inställningar->konto. Starta självtesten genom att gå in i huvudmenyn på Logger 3030, välj inställningar och sen självtest. Tryck på skärmen för att starta testet, det tar drygt 2 minuter.

Nu har jag kört självtesten och det verkade OK.

Jag provade då att lägga upp en givare som jag inte använt tidigare och kopplade en kanal till den och det fungerar.
Då la jag upp de 2 gamla givarna igen och det funkar. Men direkt jag lägger upp någon av dessa som en kanal så blir det BSOD igen.
Då provade jag att ta bort den felande kanalen i e-logger och bootar om Loggern. Den bootar upp och snurrar på och visar alla värden från alla givare som den ska i displayen tills e-logger kontaktar loggern då blir det BSOD igen.
Error B2 285212671

Känns som att något ligger och skräpar i mitt e-logger konto, eftersom loggern snurrar på tills e-logger ska hämta nya avläsningar.

Som sagt, i och med att du raderat de kanaler/givare du hade sen förut med Modbus/M-bus så finns det inget kvar som kan spöka i E-logger, det finns helt enkelt inget annat som lagras nånstans.

Det vanliga vid blåskärmar är felskrivningar i minnet. Och du har nu kört hårdvarutesten som bland annat testar minnet utan fel. Så det skulle ju då tyda på att mjukvaran skriver fel. Men samtidigt är de kanaler du definierat inte konstiga på nåt sätt, jag har samma kanaler definierade utan problem och jag tror att fler användare också har det, för "Total system power" och Total active energy" är just det typiska som defineras om man har en elmätare. Så frågan är vad som är unikt för just ditt driftsfall.

Vad har du för mätvärden i dina mätningar, när du tittar på "Total system power" och Total active energy" i displayen på Logger 3030, vilka värden visas för dem då?

Har du kört loggern någon längre tid (några dagar i alla fall) utan att definiera kanaler för Modbus, och med kanaler definierade för annat? Det hade varit bra få bekräftat att loggern kan logga annat.

Och har du loggat längre tid med andra Modbus-kanaler definierade än just "Total system power" och Total active energy"?

Vad har du för typ av internetuppkoppling, mobilnät eller fiber/kabel?

"Total System Power" visar 2122.0 W
"Total Active energy" visar 1165.5 kWh

Jag har hela tiden kört kanaler på några av mina 1-wire givare utan problem.
Jag låter den nu gå en tid med en kanal kopplad till "Phase 1 volts" på elmätaren får vi se.

Jag har ADSL-uppkoppling.

Fast jag är tveksam att det kommer att visa något, för den går ju och loggar och sparar historik, så länge jag inte skapar en kanal av dom 2 ovanstående givarna, då blir det BSOD direkt e-logger hämtar värden nästa gång.
Kan man nolla mitt e-logger konto på något vis så att jag får börja om från början eller prova att koppla loggern till ett annat e-logger konto?

Den funkar fortfarande, hur går vi vidare med denna Bugg? Något jag kan testa eller göra?

Förstår jag rätt, du har nu totalt 3 kanaler, 2 st 1-wire-givare och 1 st kanal från smd630 "phase 1 volts", och dessa 3 kanaler har loggat i snart 3 dygn utan problem?

Skapa då gärna ytterligare kanaler från SMD630 som inte är "Total system power" och Total active energy", ju fler desto bättre, på så vis får vi reda på om det bara är just dessa två parametrar som ger problem.

Hur snabbt ADSL har du?

Jag loggar just nu 2st 1-wire givare, den inbyggda Barometern och "Phase 1 volts" och dessa har nu loggats utan problem i ungefär 3 dygn.
Eftersom jag har ett gratis konto så får jag ta bort några andra kanaler, tänkte inte börja betala förrän allt fungerar någorlunda...om ni inte kan bjuda på ett betal-konto i felsökningssyfte tills detta fungerar?
ADSL har en hastighet av 10/1 Mbit/s i praktiken, och är väldigt stabilt, kör mycket IP-telefoni över det så det skulle märkas om det var instabilt. Känns inte som att uppkopplingen är problemet eftersom felet kommer direkt jag lägger upp dom felande kanalerna men aldrig när jag lägger upp dom andra som jag har testat...

Jag har nu testat lite till. Och om jag ger de problematiska givarna ett nytt namn så funkar det när jag kopplar dom till en kanal, men ger jag dom det namn som jag har använt hela tiden tidigare och kopplar dom till en kanal så blir det BSOD.
Kanalen kan heta det gamla namnet utan problem, men givaren måste ha ett nytt namn, så något måste ligga och skräpa i mitt e-logger konto eller någonstans, vad ni än säger!

Och knasvärden på "Total Active Energy" finns fortfarande kvar i e-logger, på loggerns display visas de rätt.

Imorse hade jag BSOD igen och efter det kommer BSODen direkt vid omboot. Misstänker att jag hade ett bortfall av internet i morse vid samma tidpunkt som BSODen, men så instabil får väl loggern inte vara att den totalkraschar för att den inte kommer ut på nätet?

Aha, du har ett gratiskonto. Javisst kan du få köra ett betalkonto så länge. Gör då så att du betalar för ett privat plus och så krediterar jag din order.

Intressant iaktagelse med givarnamnen, det kanske kan vara något med längden på själva namnet. Exakt vad kallar du dem när det fungerar respektive inte fungerar? Är det kanske så att det fungerar om du inte gör några inställningar i givaren alls när du just skapat den? När man ändrar så sker en kopiering i loggern som kanske blir fel.

Hmm och knasvärden på "Total Active Energy" borde det inte bli fortfarande, mystiskt.

De här nya blåskärmarna du pratar om, vad var det för felkoder på dem? Och hade du då kanaler för "Total system power" och Total active energy" definerade?

Nej, loggern skall inte vara så instabil så den ger upp pga internetproblem, då skulle vi ha massor med klagomål, men just nu verkar det ju bara vara du som har problem med blåskärmar, så det är helt klart nån mystisk bugg här som såklart skall redas ut. Jag hinner tyvärr inte titta ordentligt på detta denna vecka, men lovar att göra det i början på nästa vecka. Om du tills dess kan svara på frågorna ovan och provköra med lite andra kanaler från elmätaren så vore det toppen.

Om du vill får du gärna registrera ett nytt konto och prova med det, du behöver då använda en annan epostadress än den till ditt nuvarande konto, men en sån kanske du har.

För min del behöver jag inget betalkonto än om inte ni tror att det behövs för felsökningens skull.

Det där med givarnamnen är jag osäker på nu, för i helgen så skapade jag upp givarna och kanalerna med helt nya namn och sedan döpte jag om dom till dom gamla namnen som har strulat. Och nu rullar den på utan BSOD, men jag har knasvärden.
Den givare och kanal som är ny efter uppgraderingen funkar klockrent och utan knasvärden. Så något är det som följer med för givarna/kanalerna som jag skapade före FW-uppgraderingen. Knasvärdena dyker inte upp direkt när jag har skapat kanalen utan den kan hinna göra några avläsningar innan det blir knasvärden sedan verkar i princip alla avläsningar bli fel. Men uppmärksamma att det bara är kanalen som får knasvärden inte givaren, givaren visar vettiga värden hela tiden.

Andra (nya) kanaler kör jag på redan från elmätaren utan problem.

Ska prova med ett nytt konto, återkommer med resultatet.
Går det att radera eller resetta mitt nuvarande konto om jag skulle vilja det?

Det hade som sagt varit intressant om du hade kunnat skapa många kanaler från SMD630 så vi får utrett att det verkligen bara är "Total system power" och Total active energy" som ger problem.

Ja, det går att radera ditt konto. Men som sagt, alla givar- och kanalinställningar ligger i givarna och kanalerna, så raderar man alla givare och kanaler så finns inga givar- och kanalinställningar kvar.

Har skapat ett nytt konto för att testa börja om från början, väntar på aktivering från eran sida. Tänkte testa med det först, sedan kan vi prova att skapa fler kanaler för att se om felet dyker upp på fler ställen.
Om det inte ligger och skräpar något vad skulle det då kunna vara? Har du några idéer vad man ska prova? Det som gör det intressant tycker jag är att givarna visar rätt men kanalen får knasvärden, vad är det mellan givaren och kanalen som buggar ur?

Den gick nu tills i natt när nätet vara bort i 1-2 minuter.
Error fwb 499242 8 0 0 0 0
Efter omstart får jag följande BSOD:
Error fwb 499291 17 16 16 16 0

Väntar fortfarande på aktivering av mitt test-konto...

Kontot aktiverades för ett par dar sedan, har du provat logga in?

Nu ser jag att kontot har aktiverats, har bara inte fått något meddelande om det. Kanske försvann på vägen...

Nja, vet inte om Andreas gjort nån miss i inställningarna, fick inga val att meddela dig när jag aktiverade kontot, eller så gjorde jag det på fel sätt/ställe för att få fram valet.
Men nu funkar det ju i alla fall.

Har nu testat med det nya test-kontot och direkt jag lägger upp de problematiska kanalerna får jag BSOD.
Kan det vara namngivning på givarna och kanalerna som är problematisk?
Hur ska jag gå vidare med felsökningen? Koppla bort 1-wire nätverket?

Nu har jag tittat lite mer på detta och är rätt säker på vad som är fel. Problemet är att du har ett gratiskonto, och med det lagringsintervall som då gäller blir det felaktigt värde i den formel som räknar ut buffertstorlekar för mätdata. Det förklarar varför det fungerar för andra men inte för dig, de andra som har SMD630 har inte gratiskonton.

Lägger upp en uppdaterad version inom ett par dar, måste bara bli klar med en annan sak som ingår i uppdateringen först.

Det blir spännande att prova...

Har nu kört den nya versionen ett par dagar och problemet verkar vara löst.